개인정보 처리방침

주식회사 이머시브캐스트(immersivecast Co., Ltd., 이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 이 방침은 회사 홈페이지(immersivecast.com)와 솔루션 포털 imSim(imsim.app, 이하 "포털"), 문의와 맞춤 검증 의뢰에 적용됩니다.

• 포털 회원 가입: 이메일, 비밀번호(암호화되어 저장되며 회사도 볼 수 없습니다), 이름, 소속, 동의 기록(동의한 항목, 문안 버전, 시각) • Google 계정으로 가입: Google 계정의 이메일과 이름 • 고객사 회원: 위 항목과 2단계 인증 등록 정보(인증 앱) • 문의: 이름, 소속, 회신 받을 메일, 문의 유형과 분야, 문의 내용. 회원이 아닌 분이 문의하면 이름 없는 임시 계정(식별 번호만)이 만들어집니다. • 포털을 쓰는 동안 생기는 정보: 직접 실행 요청(고른 로봇, 시험, 방식, 시각)과 결과, 월별 사용 시도 수, 업로드한 로봇 파일과 점검 결과, 내 AI 연결 정보(연결 이름, 접속 주소, 대상 로봇, 암호화된 연결 키, 연결 기록), 결과 파일 • 자동으로 생기는 정보: 포털 계정의 로그인 기록(Google Firebase 인증), 홈페이지 웹 서버 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 요청 주소, 시각), 내 AI 연결 중계 서버 접속 기록(IP 주소, 시각), 포털 방문 집계(9항 · 개인을 알아볼 수 있는 정보 없음) • 수집 방법: 가입 화면, 문의 화면, 포털 이용 화면에 이용자가 직접 입력하거나 서비스 이용 중 자동으로 생성됩니다.

• 회원 가입과 본인 확인, 계정 관리와 보안(2단계 인증 포함) • 포털 서비스 제공: 공개 결과 제공, 직접 실행과 결과 전달, 로봇 파일 점검, 내 AI 연결 시험, 월 시도 한도 관리 • 문의 회신, 맞춤 검증 의뢰 상담과 계약 • 서비스 운영과 개선: 장애 대응, 부정 이용 방지, 방문 집계(개인을 알아볼 수 없는 통계) • 법령상 의무 이행 회사는 이용자의 별도 동의 없이 개인정보를 광고나 마케팅에 쓰지 않습니다.

• 회원 정보와 이용 기록(실행 요청, 결과, 사용 시도 수): 탈퇴할 때까지. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다. • 직접 실행의 내부 처리 기록(실행 계획, 시도 차감 근거): 분쟁 대응을 위해 탈퇴 뒤 1년까지 보관한 뒤 파기합니다. • 업로드한 로봇 파일: 마지막 사용 뒤 90일이 지나면 자동 삭제하고, 삭제 7일 전에 화면에 알립니다. 회원이 삭제를 요청하면 바로 삭제합니다. • 내 AI 연결 정보: 회원이 연결을 지울 때까지 또는 탈퇴할 때까지 • 문의: 회신을 마친 날부터 1년. 계약으로 이어지면 계약 기간과 그 뒤 5년(관련 법령의 보존 기간) • 홈페이지 웹 서버 접속 기록, 내 AI 연결 중계 서버 접속 기록: 14일 • 포털 방문 기록 원본: 1일 이내(하루 단위 집계를 만든 뒤 삭제). 집계에는 개인을 알아볼 수 있는 정보가 없습니다. • 관련 법령이 보존을 요구하는 정보: 그 법령이 정한 기간

• 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. • 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 파일 저장소는 삭제한 파일의 사본을 따로 보관하지 않도록 설정되어 있습니다. • 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. • Google LLC(Google Firebase, Google Cloud): 포털 계정 인증과 인증 메일 발송, 회원 정보와 이용 기록 저장(데이터베이스), 로봇 파일과 결과 파일 저장, 포털 화면 전송(호스팅) • Google LLC(Gmail): 문의가 접수되면 회사 담당자에게 보내는 알림 메일 발송, 포털 회원에게 보내는 초대 메일 발송 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 법령에 따라 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 알립니다.

포털 계정 인증 정보는 아래와 같이 국외에서 처리됩니다. 가입 화면에서 별도로 동의를 받습니다. • 이전 받는 자: Google LLC(Google Firebase 인증) · 연락처: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form • 이전 국가: 미국 • 이전 항목: 이메일, 비밀번호(암호화된 형태), 로그인 기록 • 이전 시기와 방법: 가입하거나 로그인할 때 네트워크로 전송 • 이용 목적: 계정 인증과 보안 • 보유 기간: 탈퇴할 때까지 • 거부 방법과 불이익: 가입 화면의 국외 처리 동의를 하지 않으면 됩니다. 이 경우 포털 회원 가입을 할 수 없지만, 공개 결과 보기와 문의는 가입 없이 이용할 수 있습니다. 회원 정보, 이용 기록, 업로드한 파일, 결과 파일은 Google Cloud 서울 지역(대한민국)에 저장합니다. 포털 화면은 Google의 전송망(Firebase Hosting)으로 전달되며 이 과정의 접속 처리는 Google 설비에서 이루어집니다. 문의 알림 메일과 초대 메일은 Google 메일 설비에서 발송합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구한 경우에는 예외로 합니다.

• 회사는 추적용 쿠키나 외부 분석 도구를 쓰지 않습니다. • 포털 방문 집계: 화면을 열 때 화면 경로(주소 뒤 검색 조건은 빼고), 외부에서 들어온 경우 그 사이트 이름, 화면 언어, 화면 폭 구분(넓음·좁음), 시각만 기록합니다. 회원 식별 번호, 이름, IP 주소는 기록하지 않습니다. 같은 탭에서 처음 연 화면인지 표시하는 값 1개를 브라우저 세션 저장소에 두며, 이 값은 개인을 알아볼 수 없고 탭을 닫으면 사라집니다. 브라우저에서 "추적 안 함"을 켜면 기록하지 않습니다. • 포털과 홈페이지는 이용자 기기(브라우저 저장소)에 로그인 유지 정보, 화면 언어, 영상 자동 재생 설정, 이메일 인증 전 가입 정보(이름, 소속)를 저장합니다. 이 정보는 회사로 보내지지 않으며, 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 삭제됩니다. 저장을 막으면 로그인 유지 등 일부 기능을 쓸 수 없습니다.

• 전송 구간 암호화(HTTPS) • 접근 통제: 회원 본인의 정보만 읽을 수 있도록 데이터베이스 접근 규칙 적용, 이메일 인증을 마친 회원만 서비스 이용 • 고객사 회원 2단계 인증(인증 앱) 필수 • 비밀번호는 Google Firebase 인증이 암호화하여 저장하며 회사도 볼 수 없습니다. • 내 AI 연결 키는 회사 서버의 키로만 풀 수 있게 암호화되어 저장되며, 회원 화면에서도 다시 읽을 수 없습니다. • 업로드한 로봇 파일은 사내 서버에서 파일 저장소 접근 권한이 없는 별도 점검 프로세스로 점검하고, 점검이 끝나면 작업 사본을 삭제합니다. • 관리 권한 최소화: 관리용 인증 키는 사내 서버 한 곳에만 두고 접근 권한을 제한합니다. 로봇 파일 열람과 삭제 같은 관리 작업은 기록을 남깁니다.

• 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구하고 동의를 철회할 수 있습니다. • 회원 탈퇴와 권리 행사는 개인정보 보호책임자(contact@immersivecast.com)에게 메일로 요청하면 됩니다. 본인 확인 뒤 10일 안에 처리하고 결과를 알립니다. • 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요구할 수 있습니다. • 다른 법령이 보존을 요구하는 정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 그 경우 사유를 알립니다.

포털은 업무 목적의 이용자를 대상으로 하며, 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.

• 개인정보 보호책임자: 대표이사 한장희 • 메일: contact@immersivecast.com • 주소: 경기도 성남시 수정구 창업로 54, LH기업성장센터 315호 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 알려 주시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다. • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr) • 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 118 (privacy.kisa.or.kr) • 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr) • 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

이 방침을 바꾸면 시행 7일 전(이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전)부터 홈페이지와 포털에 알립니다. • 시행일: 2026년 10월 25일 • 이전 판: 2026년 1월 30일